Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 24-02-2025

Bedankt voor je interesse in mijn handgemaakte creaties! Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en verzendkosten.

1. Verzendmethoden

Alle bestellingen worden zorgvuldig ingepakt en verzonden via PostNL. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

2. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat en gewicht van de bestelling. De exacte kosten worden weergegeven bij het afrekenen.

• Nederland: vanaf € 6,95
• België/Duitsland: vanaf € 9,95
• Andere landen op aanvraag

3. Levertijd

Omdat al mijn creaties handgemaakt zijn en met zorg worden verpakt, duurt de verwerking van een bestelling gemiddeld 2 werkdagen. De geschatte levertijden zijn:

• Nederland: 3-5 werkdagen
• Europa: 5-8 werkdagen
• Overige landen: Op aanvraag

Ik doe mijn best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar houd rekening met mogelijke vertragingen bij de bezorgdienst.

4. Internationale verzending

Verzending buiten Nederland is mogelijk. Houd er rekening mee dat eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten voor rekening van de koper zijn.

5. Verloren of beschadigde pakketten

Ik verpak alle bestellingen met zorg, maar mocht er toch iets misgaan met de verzending, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met mij op via info@luxenova.nl

Let op: ik ben niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de postbezorger of pakketten die verloren gaan door een verkeerd opgegeven adres.

6. Retourneren & ruilen

Omdat alle producten handgemaakt en uniek zijn, accepteer ik in principe geen retourzendingen, tenzij er sprake is van een fout in de bestelling of een beschadigd product. Neem in dat geval binnen 14 dagen na ontvangst contact met mij op.

7. Contactgegevens

Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling? Neem gerust contact op:

📧 E-mail: info@luxenova.nl

Ik hoop dat jouw bestelling met veel plezier ontvangen wordt!

Groetjes, Ilja